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交換・返品・キャンセルについて
ドレスサイズついて
商品はサイズ表よりサイズをお選びいただく場合、サイズが合わない箇所がある場合がございます。その際はお直しが必要となります。
当店ではお直しを行なっていないため、お近くのお直し店へご相談ください。
サイズ指定のセミオーダーの場合にもお直しが必要となる場合がございます。
通常、オーダーメイドのドレスを製作する際は「仮縫い（本格的に縫い合わせる前に体型との差を微調整する）」作業を行います。
完全に縫い合わせる前に数回フィッティングをおこないサイズのズレを調整しますが、セミオーダーでは仮縫いの作業をいたしません。
ダイエット等による体系変化、身体の骨格とドレスのラインの差、製作時の縫製ズレなどによりサイズが合わない場合にはお直しが必要となる場合がございます。
サイズがご心配な方へ
レースアップタイプ（バックスタイルが編み上げ式）の場合、編み上げ紐でのサイズ調整が可能になるため、納品後のサイズ調整の可能性は低くなります。 （ジップアップタイプ（ファスナー式）のドレスはサイズ調整が効かないデザインのため修正が必要なケースが編み上げ式より多いです。）
当店では追加料金なしでカスタマイズできます♪
※一部のドレスはジップアップタイプのみのお作りの場合がございます。商品ページにてご確認ください。
キャンセルについて
商品はご注文をいただいてから製作を行う受注生産品のため、お客様のご都合によるキャンセル・変更はいたしかねます。
返品・交換について
商品不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。
商品不良がございましたら大変お手数ではございますが、 商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。
また、すべての商品は受注生産品のため、交換もご対応致し兼ねます。
※ドレス商品の場合は、サイズの計測に十分にご注意下さい。
サイズガイドをご一読の上サイズのご確認をお願いいたします。
その他お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け出来兼ねます。
下記の内容は返品交換対象外となります。
1. 部分的な糸のほつれや縫製のずれ
2. 数センチのサイズのずれ
3. 製作中に発生するペンの跡やミシンの油分によるシミ 、輸送中の化学反応によるシミ。
4. お客様による採寸ミス・体型の変化等によりサイズが合わない場合
5. イメージの相違（色・デザイン・生地感・画像と異なる等その他全ての感覚）
6.製品の小傷、小さな凹み。印刷のずれ
納期ついて
商品は海外生産品のため、配送はに遅延が起きる場合がございます。日程には余裕を持ってご注文をお願いいたします。
品質管理・納期の順守を心がけてはおりますが、現地で生じた災害・暴動・テロ・その他不可抗力により製品の仕入れが困難な場合、商品の提供が遅れてしまう場合が御座います。
商品の製作前であった場合には全額返金のご対応となりますが、製作開始以降の遅延による保証は行えません。
※お急ぎ・特急仕上げの場合、万が一遅延や検品不良（再取り寄せをいたします）等があった場合、受託された使用日に間に合わないリスクが高くなります。予めご了承の上ご注文をお願いいたします。
交換・返品及び返金手続きについて
上記交換・返品の規則を適合する場合、交換・返品の対応を致します。
納品後、商品に不備がありましたら、3日以内に弊社にご連絡ください。 欠品か不備などの場合でも、こちらの期間内にご連絡いただかない場合、ご対応できない場合がございます。（場合により、写真をご提供頂く可能性があります。）
返金方法は商品到着後、お客様ご指定口座へ７営業日以内にお振り込みいたします。（長期休暇の場合は返金手続きできない可能性があります。）
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