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よくある質問(Q&A)
Q.  店舗はありますか?試着できますか?

A.
申し訳ございませんが、当店は実店舗・ショールームを設けていないオンライン専門店です。
そのため、ご来店やご試着には対応しておりません。
郵送にて、一部ドレスのサンプルお貸出サービス、生地見本の販売・お貸出サービスをご用意いたしておりますので、
よろしければご利用ください。

サンプルドレスについて
生地見本について



Q.  セミオーダーとは何ですか?

A.
当店では、お好みのカラーとサイズをお選びいただき、一着ずつ製作するセミオーダー方式を採用しています。

150色以上の豊富なカラーからお選びいただけるため、お客様のイメージに合わせたドレスをお作りできます。



Q.  納期はどのくらいですか?

A.
通常、製作開始からお届けまで約6週間をいただいております。
お急ぎ制作も可能となりますのでショッピングガイドをご確認ください。

ご着用日がお決まりの場合は、ご注文前にお問い合わせいただければ納期をご案内いたします。



Q.  急ぎで注文できますか?

A.
お急ぎ制作(4週間)、特急制作(3週間)、超特急制作(2週間)をご利用いただけます。

特急制作(3週間)、超特急制作(2週間)の場合は事前問い合わせが必要なため、お問い合わせください。



Q.  サイズはどのように選べばよいですか?

A.
商品ページのサイズ表をご確認ください。

セミオーダー商品の場合は、サイズ情報をご注文時にお知らせいただければ、ご希望のサイズにてドレスを制作いたします。

詳しくはサイズガイドをご確認ください。



Q.  カラーは写真と同じですか?

A.
ご覧いただくモニター環境や照明により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

色味にご不安な場合は、生地見本の販売・お貸出サービスをご利用いただくことをおすすめしております。



Q.  生地サンプルはありますか?

A.
はい、ご用意しております。

実際のカラーや質感をご確認いただけますので、ご注文前にぜひご利用ください。

生地見本の販売・お貸出サービス



Q.  サイズのお直しはできますか?

A.あいにく当店ではお直しを行なっておりません。
 
 近隣のお直し店様へご相談をお願いいたします。

 また、当店ではサイズ調節可能なレースアップタイプのドレスの制作が可能です。
 サイズガイドをご確認の上ご検討ください。


Q.  返品・交換はできますか?

A.
当店の商品は受注生産・セミオーダーのため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、不良品や当店の製作ミスがございましたら、到着後速やかにご連絡ください。内容を確認のうえ、誠実に対応させていただきます。



Q.  海外発送はできますか?

A.
はい、海外への発送にも対応しております。

配送可能な国や送料につきましては、お気軽にお問い合わせください。




Q.  その他の質問があります。

A.
掲載されていない内容につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

スタッフができる限り迅速にご回答いたします。
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